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槍斃乳牛
22/11/2007
我在11月份要坐十次的飛機,包括內地和國外的,算是今年的一個紀錄,也正好給我一些題材去寫一系列的空中經歷。

在內地坐飛機真是毫無舒適可言,因為內地航空公司的競爭對手是鐵路和公路等地面交通,它們都覺得自己所提供的服務已經比起坐汽車火車舒適快捷;而且內地的機票價格到底還是很便宜的,可以說全部的航空公司都屬於廉價航空,所以航空公司都不會提供太多機艙服務,能準時把你送到目的地才是最重要。所以所謂的頭等客艙也只是座位稍為寬闊一點,餐飲和娛樂節目的水平都不會比起經濟艙好多少,機艙讀物都是廣告多於一切。

如果你碰巧坐上一架破舊的飛機,頭等艙也會一樣的漏水、椅背調不動和餐桌翻不開,航空公司也不會表現出任何的歉意,它們從來不會嚴肅處理旅客投訴。最搞笑的是我在網上看見一位頭等艙旅客投訴機上的牛奶變味,空姐就馬上推說是廠家的責任,裝作若無其事,要旅客直接跟牛奶的生產廠家投訴,一副拚死也不承擔責任的態度。如果人人的想法都一樣,那個廠家就應該找來那頭乳牛來槍斃,那些殺人放火的人也可以把罪責卸給他的父母了,因為他們應該算是「廠家」。

夏仲邦•港產北京人

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